Ως συνήθως την Πέμπτη παρήγγειλα μέσω διαδικτύου τα ψώνια του μήνα και Δευτέρα πρωί-πρωί ήταν στο σπίτι. Μπροστά στα ματάκια μου, η μία από τις δύο κούτες πέφτει από τα χεράκια του ταχυμεταφορέα. Το αποτέλεσμα φυσικά να τραυματιστούν κάποιες συσκευασίες (μόνο, τα προϊόντα δεν έπαθαν τίποτα).

Η συγκεκριμένη εταιρία έχει εγγύηση ικανοποίησης 100% , δηλαδή μπορείς να επιστρέψεις τα πάντα και αφού τα έχεις χρησιμοποιήσει  και να πάρεις στο ακέραιο και τα χρήματά σου και τα έξοδα αποστολής. Εγώ όμως ήθελα να χρησιμοποιήσω άμεσα τα προϊόντα και όχι να τα επιστρέψω.

Παρόλα αυτά, καθότι ενθαρρύνουν την επικοινωνία με την εταιρία προς βελτίωση της εξυπηρέτησης, έστειλα αργά τη Δευτέρα, αφού η εταιρία είχε κλείσει, ένα email όπου ανάφερα τις τραυματισμένες συσκευασίες. Το έκανα για ενημερωτικούς λόγους και φυσικά, αφού δεν έστειλα πίσω τα προϊόντα, θεώρησα ότι το θέμα θα μείνει εκεί.

Και όμως, πριν από λίγο, χωρίς καμία προηγούμενη επικοινωνία, διευκρίνιση, παρατήρηση ή δεν ξέρω εγώ τι άλλο θα έκανε μία «κλασσική» εταιρία, χτύπησε το κουδούνι μου και ένας ταχυμεταφορέας μου έφερε ένα κουτί και με τα προϊόντα που είχα αναφέρει στο email!

Πόσο καλύτερη θα ήταν η καθημερινότητά μας αν όλοι οι επαγγελματίες αντιμετώπιζαν με τόσο σεβασμό και αποτελεσματικότητα το κοινό τους;

Παρασκευή, 2 Ιουνίου 2010, 15:45.

Τέσσερις νεαροί Λιθουανοί έχουν ξεκινήσει αξημέρωτα απ’ την πατρίδα τους για μια πόλη κοντά στα Σκόπια, για να συμμετέχουν σε κάποιο ευρωπαϊκό πρόγραμμα για τις διακρίσεις. Η τύχη τους περιλαμβάνει αεροπορική πτήση από το Βίλνιους στη Θεσσαλονίκη, τρένο απ’ τη Θεσσαλονίκη μέχρι τη Γευγελή και μετά θα τους παραλάμβανε κάποιο υπηρεσιακό αυτοκίνητο του προγράμματος για να τους πάει στον προορισμό τους όπου κατά τις 20:00 τους περίμενε το πάρτυ υποδοχής του προγράμματος.

Αφού ήδη από τις 03:00 έχουν φτάσει στον ΟΣΕ Θεσσαλονίκης, έχουν βγάλει τα εισιτήρια για Γευγελή και το τρένο τους φεύγει στις 17:00, κλειδώνουν τις βαλίτσες τους στα αυτόματα κιβώτια αποθήκευσης στον ΟΣΕ και περιμένουν να ξημερώσει με το καλό για να παν να δουν την παραλία της πόλης.

Ως εδώ όλα καλά κι αδιάφορα… Έχει και συνέχεια … »

Στο πλαίσιο της διαφάνειας και της εξυγίανσης των οικονομικών και της τοπικής αυτοδιοίκησης κινούνται οι αποφάσεις του Υπουργού Εσωτερικών, Αποκέντρωσης και Ηλεκτρονικής διακυβέρνησης κ. Ι. Ραγκούση. Όπως ανακοίνωσε στο Συνέδριο του Ελληνοαμερικανικού Επιμελητηρίου έρχονται ριζικές αλλαγές στην τοπική αυτοδιοίκηση.

Θα κρατήσω την ανάρτηση όλων των δαπανών στο διαδίκτυο, καθώς και την καθιέρωση του συνηγόρου του Δημότη. Έχει και συνέχεια … »

Είναι αλήθεια ότι έχω χαθεί εδώ και πολύ καιρό από την ψηφιακή μου εκδοχή, αλλά εδώ και αρκετό καιρό θέλω και πάλι να μοιραστώ με το σύμπαν μερικές από τις σκέψεις και τις εμπειρίες μου. Η ενεργή συμμετοχή του πατέρα μου στις εκλογές και η προσωπική εμπλοκή μου στην οργάνωση της καμπάνια του ήταν σίγουρα η μεγαλύτερη κλωτσιά για να γίνει η αρχή.

Βέβαια, ως κοριτσάκι κι εγώ είχα αρχίσει να ντρέπομαι για την εμφάνιση της προηγούμενης σελίδας μου, οπότε απέφευγα να μιλήσω εκεί και ξεκίνησα με την αμέριστη βοήθεια του καλού μου, το γκρέμισμα και τη δημιουργία του καινούριου ιστοχώρου μου. Αν και δεν είναι έτοιμη ακόμη η παρούσα σελίδα και η ολοκληρωμένη ψηφιακή μου οργάνωση, σήμερα δεν άντεξα.

Η σημερινή μου εμπειρία στο ταξί μου έδωσε ελπίδες για μια καλύτερη Ελλάδα και θέλω να το πω! Έχει και συνέχεια … »